POLITIKA POVRATKA

Potrošač ima pravo, da bez navođenja razloga povuče svoju odluku o ovoj kupovini u roku od 7 dana. Rok za povlačenje ističe za 7 dana od dana kada potrošač stekne fizički posjed nad prvom komadom robe (paketom) ili kada taj posjed stekne treća osoba koja nije prijevoznik i koju potrošač odredi. Da bi ostvario svoje pravo na povlačenje, potrošač mora jasnom izjavom obavijestiti tvrtku o svojoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. U tom slučaju, potrošač mora obavijestiti tvrtku ŽanLuka Ostrožnik spletna prodaja S.P. (Okus Amerike), Čolnišče 18, 1410, Zagorje ob Savi (putem klasične pošte kao preporučeno pismo ili na opću e-mail adresu americkiokusi@gmail.com).

Posljedice povlačenja iz ugovora: Ako potrošač povuče svoju odluku o ovom ugovoru, tvrtka će mu bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 7 dana od dana primitka obavijesti o povlačenju iz ovog ugovora vratiti sva primljena plaćanja, uključujući i troškove dostave (osim dodatnih troškova koji mogu proizaći iz izbora vrste dostave koja nije najjeftinija standardna oblika dostave koju nudi tvrtka). Troškove vraćanja robe snosi potrošač. Tvrtka može zadržati povrat sredstava sve dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu natrag, ovisno o tome što se dogodi prvo. Roba mora biti vraćena neoštećena, u nepromijenjenom stanju i u originalnom pakiranju. Povrat sredstava tvrtka će izvršiti korištenjem istog sredstva plaćanja koje je potrošač koristio za izvršenje prvobitne transakcije, osim ako se izričito ne dogovori drugačije; u svakom slučaju, potrošač neće snositi nikakve troškove zbog povrata sredstava. U slučaju da je vraćena roba oštećena i u promijenjenom stanju (neoriginalno zapakirana), povrat nije moguć.